آخر تحديث: 25 سبتمبر 2026
تشرح هذه السياسة كيف تجمع شركة أبناء محمد موسى («الشركة» أو «نحن») البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لموقع mousasons.com أو تواصلك معنا من خلاله، وذلك وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، ومع مراعاة أفضل الممارسات الدولية.
1. المسؤول عن البيانات
شركة أبناء محمد موسى — شبين القناطر، محافظة القليوبية، جمهورية مصر العربية. للتواصل بخصوص بياناتك: info@mousasons.com أو صفحة التواصل.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدمها أنت عبر نموذج «تواصل معنا»: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (اختياري)، واسم الشركة (اختياري)، والخدمة المطلوبة، ونص الرسالة.
- بيانات «طلب عرض سعر تقديري»: اسم الشركة، واسم المسؤول، ورقم التواصل، والبريد الإلكتروني (اختياري)، والمحافظة، والخدمات والكميات والمواصفات المختارة، وأي ملاحظات تكتبها.
- بيانات تقنية وأمنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، ووقت الإرسال، وذلك لحماية النماذج من الإساءة والإرسال المتكرر.
- بيانات الاستخدام: إحصاءات مجمّعة عن الصفحات التي تزورها — فقط إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
- بيانات متابعة البريد: عند إرسالنا عرض سعر أو رداً إليك بالبريد، نسجّل حالة الرسالة (تم التسليم أو الفتح أو الارتداد) لضمان وصولها.
لا نجمع بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية أو المالية أو الدينية)، ولا يُطلب منك تقديمها.
3. أغراض المعالجة وأساسها القانوني
- الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار وإرسالها ومتابعتها: بناءً على طلبك، وكخطوة سابقة على التعاقد.
- التحقق من هويتك برقم هاتفك قبل عرض عرض السعر: لحماية بياناتك وبيانات عرضك (مصلحة مشروعة).
- أمن الموقع ومنع الإساءة والرسائل المزعجة: مصلحة مشروعة في حماية الموقع والمستخدمين.
- تحليل الاستخدام وتحسين الموقع، وقياس الحملات التسويقية: بناءً على موافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت.
- الالتزامات القانونية: مثل الاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة.
يُحسب عرض السعر التقديري آلياً من قائمة أسعارنا، لكنه يُراجع من فريقنا قبل إرساله إليك، ولا نتخذ بشأنك أي قرار ذي أثر قانوني بناءً على معالجة آلية وحدها.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نستخدمها لأغراض لا تتفق مع ما سبق.
4. من يطّلع على بياناتك
يطّلع على بياناتك فريق المبيعات والدعم المختص لدى الشركة فقط. ونستعين بمزودي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا ووفق تعليماتنا فقط:
- مزود الاستضافة: لتشغيل الموقع وحفظ قاعدة البيانات.
- Cloudflare: لتسريع الموقع وحمايته من الهجمات.
- Resend: لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ومتابعة وصولها.
- Google (Tag Manager / Analytics): للإحصاءات — فقط بعد موافقتك.
- WhatsApp: إذا اخترت بنفسك التواصل معنا عبره، وتخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب.
قد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون أو حكم قضائي أو طلب رسمي من جهة مختصة.
5. نقل البيانات خارج مصر
قد يستضيف بعض مزودي الخدمات المذكورين البيانات على خوادم خارج جمهورية مصر العربية. وفي هذه الحالة نحرص على أن يتم النقل وفق الضوابط التي يقررها القانون المصري، وإلى مزودين يوفرون مستوى مناسباً من الحماية وضمانات تعاقدية لحفظ البيانات وسريتها.
6. مدة الاحتفاظ
- رسائل التواصل وطلبات عروض الأسعار: طوال مدة التعامل معك، ثم لمدة أقصاها ثلاث سنوات من آخر تواصل لأغراض المتابعة والسجلات، ثم تُحذف أو تُجهّل.
- روابط عروض الأسعار التقديرية: تنتهي صلاحيتها وتُؤرشف تلقائياً بعد مدتها المحددة.
- السجلات التقنية والأمنية: لمدة أقصاها 90 يوماً ما لم تلزم لتحقيق في حادث أمني.
- اختيارك لملفات تعريف الارتباط: 180 يوماً، ثم نسألك مجدداً.
7. حماية البيانات
نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS)، ونقصر الوصول على الموظفين المختصين بحسابات محمية، ونحمي صفحة عرض السعر برابط موقّع ينتهي تلقائياً وبرقم الهاتف المسجل، ونراقب النماذج للحد من الإساءة. وفي حال وقوع خرق يمس بياناتك الشخصية سنتخذ الإجراءات اللازمة لاحتوائه ونُخطر الجهات المختصة ومن يتأثر به وفق ما يوجبه القانون.
8. حقوقك
وفقاً للقانون يحق لك:
- العلم بالبيانات الشخصية الخاصة بك التي نحتفظ بها، والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها.
- طلب محو بياناتك أو تقييد معالجتها، والاعتراض على معالجتها.
- سحب موافقتك في أي وقت (مثل موافقتك على ملفات تعريف الارتباط من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة)، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية ما تم قبل السحب.
- العلم بأي خرق يمس بياناتك الشخصية.
- تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر إذا رأيت أن بياناتك تُعالج بالمخالفة للقانون.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@mousasons.com، وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنرد خلال المدد التي يحددها القانون.
9. الأطفال
الموقع موجّه للشركات والمهنيين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عاماً.
10. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية فقط ما لم توافق على غيرها. التفاصيل الكاملة وقائمة الملفات في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات القانونية، ونُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير جوهرياً فسننبه إليه بشكل واضح على الموقع.
12. تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك: info@mousasons.com — شبين القناطر، محافظة القليوبية، مصر.